La experiencia OPEN

Abriendo puertas al crecimiento del comercio minorista

Las restricciones a la exhibición de productos de tabaco en Costa Rica y otros países de la región dificultaron la comunicación de Philip Morris con los comercios. Para enfrentar este desafío, la compañía lanzó OPEN, una plataforma digital que conecta con tiendas de conveniencia, pulperías y mini súpers.

RETO

LA SOLUCIÓN: Nace OPEN

El proyecto piloto en Costa Rica incluyó campañas por WhatsApp y correo, así como demostraciones presenciales para facilitar el registro de los comerciantes.

OPEN ha sido clave para ofrecer información actualizada, promociones exclusivas y apoyar la transición hacia productos libres de humo, fortaleciendo la relación con los comercios y la evolución de la industria tabacalera.